Política de Privacidade — Manalu Energia

1. Introdução

A Manalu Energia ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do aplicativo Manalu Energia e dos serviços associados. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Cadastro: nome completo, endereço de e-mail, CPF e número de telefone.
• Veículos: marca, modelo, ano e tipo de conector do veículo cadastrado.
• Localização: localização aproximada para exibir carregadores próximos (somente com permissão).
• Sessões de carregamento: identificador do carregador, energia consumida (kWh), duração e valor cobrado.
• Pagamentos: token do cartão de pagamento (nunca armazenamos dados brutos do cartão). Processamento via Pagar.me.
• Notificações: token do dispositivo (FCM) para envio de notificações push.
• Uso do app: logs de acesso, dados de diagnóstico e informações do dispositivo.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário.
• Processar pagamentos e manter o histórico de transações.
• Iniciar, monitorar e encerrar sessões de carregamento.
• Exibir carregadores próximos com base na sua localização.
• Enviar notificações sobre o status do carregamento.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
• Melhorar nossos serviços por meio de análises agregadas.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Pagar.me: processamento de pagamentos.
• Google Firebase: autenticação social e notificações push.
• Amazon Web Services (AWS): hospedagem e infraestrutura de dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo exigido por legislação aplicável. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), armazenamento seguro de credenciais e controle de acesso restrito. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas nos comprometemos a utilizar os melhores padrões disponíveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, acesse esta página ou envie um e-mail para [email protected].

8. Cookies e rastreamento

O aplicativo não utiliza cookies. Utilizamos ferramentas de diagnóstico (Sentry) para identificar erros técnicos. Os dados coletados por essas ferramentas são anônimos e usados exclusivamente para melhorar a estabilidade do app.

9. Dados de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso no aplicativo. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Contato e DPO

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade devem ser enviadas para:
[email protected]